Yleiset ehdot

Yleiset ehdot

Artikla1 – Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

  • Mietintäaika: Aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan.
  • Kuluttaja: Henkilö, joka ei toimi ammatissa tai liiketoiminnassa ja tekee etämyyntisopimuksen yrittäjän kanssa.
  • Päivä: Kalenteripäivä.
  • Kestotapahtuma: Etämyyntisopimus, joka koskee tuote- ja/tai palvelusarjaa, jonka toimitus- ja/tai vastaanottovelvoite on hajautettu ajallisesti.
  • Kestävä tiedon tallennusväline: Mikä tahansa väline, joka mahdollistaa kuluttajan tai yrittäjän säilyttää henkilökohtaisia tietoja siten, että tiedot ovat saatavilla tulevaisuudessa ja niitä voi kopioida muuttamattomana.
  • Peruutusoikeus: Kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etämyyntisopimus mietintäajan kuluessa.
  • Yrittäjä: Yksityishenkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa etämyynnissä tuotteita ja/tai palveluja kuluttajille.
  • Etämyyntisopimus: Sopimus, jossa yrittäjä järjestää etämyyntijärjestelmän tuotteiden ja/tai palvelujen myymiseksi ja sopimus tehdään vain etäviestintämenetelmien avulla.
  • Etäviestintätekniikka: Väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samassa tilassa.
  • Yleiset ehdot: Yrittäjän yleiset ehdot.

Artikla 2 – Yrittäjän tunnistetiedot

 

  • Yrityksen nimi: TG E-Commerce
  • Yrityksen osoite: Stationsweg 8, 5973RH Lottum
  • Sähköposti: info.vikra.fi@gmail.com
  • Kaupparekisterin numero: 95938656
  • ALV-tunniste: NL005178760B24

 

 

Artikla 3 – Soveltaminen

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin ja kaikkiin etämyyntisopimuksiin sekä tilauksiin kuluttajan kanssa. Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä kuluttajalle annetaan mahdollisuus tutustua näihin ehtoihin. Jos tämä ei ole mahdollista, ilmoitetaan kuluttajalle, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrittäjältä ja ne toimitetaan pyynnöstä ilman maksua mahdollisimman pian. Jos etämyyntisopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä voi sähköisesti antaa yleiset ehdot siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa ne kestäville tiedon tallennusvälineille.

Artikla 4 – Tarjous

Mikäli tarjous on voimassa rajoitetun ajan tai tietyin ehdoin, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa. Tarjous on sitomaton, ja yrittäjä voi muuttaa ja sopeuttaa tarjoustaan. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjottavista tuotteista ja/tai palveluista. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todenmukaisia esityksiä tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista.

Artikla 5 – Sopimus

Sopimus syntyy, edellyttäen kohdassa 4 mainitut ehdot täyttyvät, kuluttajan hyväksyessä tarjouksen ja täyttäessään siihen liittyvät ehdot. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa hyväksymisen sähköisesti. Sopimuksen syntymisen jälkeen kuluttajalla on mahdollisuus peruuttaa sopimus, ellei yrittäjä ole vahvistanut hyväksymistä.

Artikla 6 – Peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Tämä aika alkaa seuraavana päivänä tuotteen vastaanottamisesta tai kuluttajan nimeämän edustajan vastaanotosta. Kuluttajan on ilmoitettava peruutuksesta kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse) ja palautettava tuote takaisin yrittäjälle 14 päivän kuluessa.

Artikla 7 – Peruutuskulut

Mikäli kuluttaja käyttää peruutusoikeuttaan, tuotteen palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla. Yrittäjä palauttaa kuluttajalle maksamansa summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta.

Artikla 8 – Peruutusoikeuden poikkeukset

Yrittäjä voi rajoittaa peruutusoikeuden tietyille tuotteille, kuten tuotteille, jotka on räätälöity kuluttajan mukaan, henkilökohtaiset tavarat tai tuotteet, joita ei voida palauttaa (esim. nopeasti pilaantuvat tuotteet).

Artikla 9 – Hinta

Tarjouksessa mainitut hinnat eivät nouse tarjousajan puitteissa, ellei veromuutos tai muu lainsäädännöllinen tekijä sitä edellytä. Jos hinta perustuu rahoitusmarkkinoiden heilahteluihin, tämä mainitaan tarjouksessa.

Artikla 10 – Vaatimustenmukaisuus ja Takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen mukaisia, ja että ne täyttävät lain ja muiden viranomaisvaatimusten asettamat laatuvaatimukset. Mikäli tuote on virheellinen, kuluttaja voi valittaa siitä 14 päivän kuluessa. Takuu ei kata tuotteen virheitä, jotka johtuvat kuluttajan omasta käytöstä tai tuotteen väärinkäytöstä.

Tämä käännös on suuntaa antava, ja siinä on otettu huomioon tärkeimmät osat alkuperäisestä tekstistä.

Hier is de vertaling van je tekst naar het Fins met de naam "Vikra" ingevuld:

Artikla 11 – Toimitus ja suoritus

Yrittäjän tulee noudattaa suurinta huolellisuutta vastaanottaessaan ja suorittaessaan tuote-tilauksia.
Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
Ottaen huomioon, mitä tässä yleisissä ehdoissa on mainittu artiklassa 4, yritys suorittaa hyväksytyt tilaukset viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole suostunut pidempään toimitusaikaan. Mikäli toimitus viivästyy tai tilaus voidaan suorittaa vain osittain, kuluttaja saa tiedon tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja hänellä on oikeus mahdollisiin vahingonkorvauksiin.
Sopimuksen purkamisen yhteydessä yrityksen on palautettava kuluttajalta maksettu summa mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.
Mikäli tilatun tuotteen toimittaminen on mahdotonta, yrityksen on pyrittävä tarjoamaan korvaava tuote. Toimituksen yhteydessä tulee selkeästi ilmoittaa, että toimitetaan korvaava tuote. Korvaavien tuotteiden osalta peruutusoikeus ei ole poissuljettu. Mahdolliset palautuskustannukset ovat yrityksen vastuulla.
Tuotteiden vahingoittumis- ja katoamisriski on yrityksellä siihen asti, kunnes tuote on toimitettu kuluttajalle tai tämän nimeämälle edustajalle, ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin.

Artikla 12 – Kestotilaukset: kesto, irtisanominen ja jatkaminen

Irtisanominen
Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen, joka on tehty toistaiseksi voimassa olevana ja joka koskee säännöllisesti toimitettavien tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden toimittamista, milloin tahansa noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa.
Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee säännöllisesti toimitettavien tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden toimittamista, milloin tahansa sopimuksen määräajan päättyessä noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa.
Kuluttaja voi irtisanoa edellä mainitut sopimukset:

  • Milloin tahansa, eikä hän ole rajoitettu irtisanomiseen tiettyyn aikaan tai tietyn ajanjakson sisällä;
  • Irtisanominen on tehtävä vähintään samalla tavalla kuin sopimus on alun perin tehty;
  • Irtisanominen voidaan tehdä aina samalla irtisanomisaikavälillä kuin mitä yritys on itselleen sopinut.

Jatkaminen
Määräaikaisia sopimuksia, jotka koskevat säännöllisesti toimitettavien tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden toimittamista, ei voida jatkaa tai uusia automaattisesti tietyksi ajaksi.
Poiketen edellisestä määräyksestä, määräaikaisia sopimuksia, jotka koskevat säännöllisesti toimitettavien sanomalehtien, aikakauslehtien ja lehtien jakelua, voidaan jatkaa automaattisesti enintään kolmeksi kuukaudeksi, jos kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen ennen jatkamisen päättymistä enintään kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.
Määräaikaisia sopimuksia, jotka koskevat säännöllisesti toimitettavien tuotteiden tai palveluiden toimittamista, voidaan jatkaa automaattisesti toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisaikavälillä ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisaikavälillä, jos sopimus koskee sanomalehtien, aikakauslehtien ja lehtien toimitusta vähemmän kuin kerran kuukaudessa.
Rajoitettu aikainen sopimus, joka koskee sanomalehtien ja aikakauslehtien toimitusta tutustumistarkoituksessa (kokeilutilaus tai tutustumistilaus), ei jatku automaattisesti, vaan päättyy kokeilujakson tai tutustumisjakson lopussa.

Kesto
Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus milloin tahansa vuoden kuluttua enintään kuukauden irtisanomisaikavälillä, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

Artikla 13 – Maksaminen

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan on maksettava maksamansa summat 7 päivän kuluessa harkinta-ajan päättymisestä, kuten artiklassa 6, kohta 1 on mainittu. Palvelusopimuksessa tämä aika alkaa siitä, kun kuluttaja on saanut sopimuksen vahvistuksen.
Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä yrittäjälle maksutietoihin liittyvistä virheistä.
Mikäli kuluttaja ei maksa, yrittäjällä on oikeus periä kohtuulliset maksut, jotka on ennakkoon ilmoitettu kuluttajalle lainsäädännön rajoitusten mukaisesti.

Artikla 14 – Reklamaatioiden käsittely

Reklamaatiot, jotka koskevat sopimuksen täytäntöönpanoa, tulee toimittaa yrittäjälle 7 päivän kuluessa selkeästi ja täydellisesti, kun kuluttaja on havainnut virheet.
Yrittäjä vastaa vastaanotetuista reklamaatioista 14 päivän kuluessa. Jos reklamaatio vaatii pidemmän käsittelyajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa ilmoittaen vastaanottamisesta ja arvioi, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.
Jos reklamaatiota ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita, joka on käsiteltävä riidanratkaisuprosessin kautta.
Reklamaatio ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä ole toisin kirjallisesti ilmoittanut.
Jos reklamaatio on hyväksytty, yrittäjä valitsee, vaihdetaanko toimitetut tuotteet maksutta tai korjataanko ne.

Artikla 15 – Riidat

Sopimuksiin, joihin sovelletaan näitä yleisiä ehtoja, sovelletaan yksinomaan Suomen lakia, vaikka kuluttaja asuisi ulkomailla.

Artikla 16 – CESOP

Vuodesta 2024 alkaen, liittyen "Lakiin arvonlisäverolain muuttamisesta 1968 (maksupalveludirektiivin täytäntöönpano)" ja keskitetyn elektronisen maksutietojärjestelmän (CESOP) käyttöönottoon, maksupalveluntarjoajat voivat rekisteröidä tietoja Euroopan CESOP-järjestelmään.

Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö Vikra
Versio 0.1
Tämä sivu on viimeksi päivitetty [1-1-2025].
Olemme tietoisia siitä, että luotatte meihin. Pitämme vastuullamme suojella yksityisyyttänne. Tältä sivulta saatte tietoa siitä, mitä tietoja keräämme verkkosivustomme käytön yhteydessä, miksi keräämme näitä tietoja ja kuinka käytämme niitä parantaaksemme käyttökokemustanne. Näin tiedätte tarkalleen, kuinka toimimme.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee Vikra-verkkosivuston palveluja.
Huomioittehan, että Vikra ei ole vastuussa muiden sivustojen tai lähteiden tietosuojakäytännöistä.
Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksytte tietosuojakäytännön. Vikra kunnioittaa kaikkien käyttäjiensä yksityisyyttä ja varmistaa, että antamanne henkilökohtaiset tiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Laatu ja tarkkuus ovat varmistettu, mutta jos tarvitset lisämuutoksia tai -selvityksiä, olethan yhteydessä!